Informação extra sobre o Glicosímetro Accu-Chek Active

Durante nossa viagem, tivemos um imprevisto com o glicosímetro Accu-Chek Active da Giovana. Começou a apresentar erro na hora das medições, aparecendo no visou E-5, estava tudo normal, fitas dentro da validade, bateria ok, sempre limpava o aparelho por fora e no local de colocar a fita, estava tudo aparentemente normal. Como sou uma mãe que não gosta de passar apuros, tinha levado mas dois glicosímetros de reserva. 

Resolvi entrar em contato com o telefone 0800 da Accu-Chek, fui muito bem auxiliada pela atendente, que me informou que recebe várias ligações com este tipo de problema no aparelho, e na maioria das vezes, com o procedimento que ela me ensinou, tudo se resolve e não é preciso efetuar a troca do mesmo.

Ela me ensinou a tirar a tampinha onde colocamos a fita, e limpar com cotonete molhado em água gelada, e em seguida passar outro cotonete seco, recolocar a tampinha e depois de 3 minutos, fazer o dextro normalmente. 

Graças à Deus deu tudo certo, eu não sabia que aquela tampinha saía, ate fiquei com vergonha quando ela mandou eu tirar, eu disse que não sabia como, ela gentilmente me ensinou e disse que eu não era a primeira e nem seria a última, que a maioria das pessoas que entram em contato com eles não sabem que esta tampinha sai.

Bom, fica a dica, e vamos limpar o glicosímetro a cada 15 dias tirando a tampinha, segundo recomendação da atendente.

Telefone da Accu-Chek Responde: 08007720126

Dulcinéia (mãe da Gigi)